Política de privacidad
Cuando usas Monopoly Big Baller, compartes con nosotros un poco de información personal. No nos lo tomamos a la ligera. Esta página explica qué recopilamos y por qué, sin letra pequeña ni adornos.
Confías en que hagamos lo correcto con tus datos. Nos lo tomamos en serio.
Recopilación de datos
Para que el sitio funcione, necesitamos información básica. La mayor parte nos la das cuando te registras o haces un pago. Otra parte proviene de tu dispositivo mientras navegas. Esto suele incluir:
- Tu nombre y correo electrónico
- El país o la región desde donde juegas
- Datos de pago cuando depositas o retiras fondos
- Información sobre tu navegador, dirección IP o dispositivo
- En qué haces clic, cuánto tiempo permaneces y cómo te mueves por el sitio
También usamos cookies. Nada oculto. Solo lo habitual para que las páginas carguen más rápido, recordar tus ajustes o mostrarte ofertas relevantes. Puedes desactivarlas en tu navegador si quieres.
Uso de los datos
No recopilamos datos para que se queden ahí sin más. Cada dato tiene un motivo. Así usamos lo que compartes:
- Para crear y gestionar tu cuenta
- Para enviar o recibir pagos
- Para asegurarnos de que todo sea seguro y funcione como debe
- Para verificar tu edad y tu país, si es necesario
- Para detectar algo sospechoso, como fraude o abuso
- Para enviarte actualizaciones o bonificaciones si las has solicitado
- Para cumplir las normas aplicables al juego en línea
No usamos tus datos para nada fuera de esto. Y no te enviamos marketing a menos que hayas dado tu consentimiento de forma clara.
Protección de datos
Mantenemos tu información protegida con herramientas estándar diseñadas para impedir accesos no autorizados. Esto incluye cifrado, firewalls y acceso limitado dentro de la empresa.
Solo el personal de soporte o técnicos que realmente necesiten ver tu cuenta pueden acceder a tus datos. Para el resto, el acceso está bloqueado.
Para los pagos, trabajamos con proveedores de confianza. Tienen sus propios sistemas de seguridad y deben cumplir estándares del sector. Además, revisamos nuestro sistema con frecuencia para asegurarnos de que todo sigue funcionando correctamente.
Compartición con terceros
No vendemos tus datos. Pero sí los compartimos con algunos servicios que nos ayudan a operar la plataforma. Esto puede ocurrir en estos casos:
- Cuando un proveedor de pagos necesita información para procesar un depósito o un retiro
- Si necesitamos verificar tu identidad o tu edad
- Si la ley nos exige proporcionar información a una agencia oficial
- Cuando nuestros socios tecnológicos ayudan a corregir errores o a mantener la plataforma operativa
Solo compartimos lo necesario. Estas empresas no tienen acceso total a tu perfil y no pueden usar tus datos para sus propios fines.
Derechos del usuario
Tus datos te pertenecen. Si algo no parece correcto o quieres más control, solo dínoslo. Puedes:
- Solicitar qué información tenemos
- Actualizar tus datos personales
- Cerrar tu cuenta y pedir que eliminemos tus datos
- Cancelar los correos de marketing si estás recibiendo alguno
- Plantear dudas si crees que algo se está usando de manera injusta
Nuestro equipo de soporte puede guiarte. La mayoría de las solicitudes se gestionan rápido y sin complicaciones.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Las usamos para que el sitio funcione sin problemas y para recordar tus ajustes. También nos ayudan a entender qué funciona y qué no, para mejorar la experiencia. Usamos cookies para:
- Mantener tu sesión iniciada
- Guardar tu idioma o diseño preferidos
- Registrar el uso de páginas para saber qué interesa a los jugadores
- Ayudarnos a mostrar promociones relevantes si aceptas verlas
Puedes gestionar o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar algunas puede afectar el funcionamiento del sitio.
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política si cambia algo importante, como una nueva función, un nuevo requisito legal o un cambio en cómo usamos tus datos.
Cuando eso ocurra, actualizaremos esta página. Si el cambio afecta de forma importante al tratamiento de tus datos, te lo haremos saber mediante una notificación o un correo electrónico.
Recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte informado.